| 3. PROFIL DER FERTIGKEITEN UND KOMPETENZEN |
Allgemeine Kompetenzen:
- unterschiedliche Lernarten beherrschen, Informationsquellen richtig nutzen, Lesekompetenz besitzen;
- Aufgabenstellungen verstehen, den Kern des Problems bestimmen, unterschiedliche Lösungsvarianten anwenden, selbstständig sowohl im Team arbeiten;
- in einer Fremdsprache mindestens auf dem Niveau B1 nach dem Gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen kommunizieren;
- sich innerhalb wechselnder sozialer und wirtschaftlicher Bedingungen orientieren, Finanzkompetenz besitzen;
- Übersicht über eigene Positionierungsmöglichkeiten auf dem Arbeitsmarkt haben, über die Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern Bescheid wissen , sich verantwortlich über eigene Positionierung auf dem Arbeitsmarkt entscheiden, die Bedeutung des lebenslangen Lernens verstehen;
- mathematische Grundrelationen, physikalische und chemische Gesetzmäßigkeiten bei der Lösung von einfachen Aufgaben anwenden;
- mit Mitteln der Informations- und Kommunikationstechnologien arbeiten, angemessene Informationsquellen nutzen und effektiv mit Informationen arbeiten;
- ökologisch und im Einvernehmen mit dem Prinzip der nachhaltigen Entwicklung handeln;
- Werte der lokalen, nationalen, europäischen Kultur sowie der Weltkultur respektieren, den Wert des Lebens schätzen;
- Arbeits- und Gesundheitsschutzregeln am Arbeitsplatz, Brandschutzregeln und Brandprävention einhalten;
- Normalisierungsvorschriften und -grundsätze einhalten.
Fachliche Kompetenzen:
- Angebot, Verkauf und Realisation der von Postämtern, Versicherungsgesellschaften und Transportunternehmen angebotenen Produkten sicherstellen;
- grundlegenden Bank- und Postbetrieb und Retail Banking sicherstellen;
- grundlegende logistische Operationen durchführen;
- den Klienten das Portfolio an Dienstleistungen vorstellen;
- auf passender Weise das Unternehmen repräsentieren und ein positives Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit aufbauen;
- sich in den geschäftlich-unternehmerischen Aktivitäten der Transportunternehmer und Institutionen des Finanzmarktes auskennen;
- Marktforschungen organisieren, ihre Ergebnisse auswerten;
- grundlegende Verwaltung der Personalagenda sicherstellen;
- Betriebsadministrative und Evidenz führen;
- Preiskalkulation der Dienstleistungen erstellen;
- gewöhnliche Schriftstücke in normalisierter Form erstellen;
- Grundsätze der Geschäftsverhandlungen bei der Kommunikation mit Klienten anwenden.
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