3. PROFIL DER FERTIGKEITEN UND KOMPETENZEN |
Allgemeine Kompetenzen:
- einen allgemeinen Überblick über die Kultur, Geschichte und Gegenwart der eigenen Nation im europäischen und weltweiten Kontext besitzen;
- eigene Meinungen und Stellungnahmen schriftlich und mündlich formulieren, die Grundkommunikation in mindestens einer Fremdsprache meistern, Fachterminologie benutzen;
- sich weiterbilden, effektiv arbeiten und eigene Erfolge objektiv beurteilen;
- sich an sich verändernde Lebens- und Arbeitsbedingungen anpassen, im Team arbeiten und die Verantwortung für anvertraute Aufgaben übernehmen;
- Informationen verarbeiten, Informations- und Kommunikationsmittel sowie Technologien verwenden;
- mathematische Grundrelationen, physikalische und chemische Gesetzmäßigkeiten bei der Lösung praktischer Aufgaben anwenden;
- die Rechte und Pflichten von Angestellten und Arbeitgebern kennen, aktiv nach Arbeitsmöglichkeiten suchen;
- ökologisch und gemäß dem Prinzip der Nachhaltigkeit handeln;
- die Prinzipien zu Sicherheit, Gesundheitsschutz, Brandschutz und Brandverhütung anwenden.
Fachliche Kompetenzen:
- sich in Tourismusleistungen, im Vorgehen bei ihrer Sicherstellung und Gewährleistung auskennen;
- Verpflegungs-, Unterkunfts-, Kuraufenthalts-, Geldwechsel- und Verkehrsleistungen sowie andere mit dem Tourismus eng verbundene Leistungen anbieten und verkaufen;
- geografische, historische und kunstgeschichtliche Kenntnisse über bedeutende Touristenzielen in der ČR, in Europa und der Welt bei der Zusammenstellung von Reisen und bei der Reiseleitertätigkeit anwenden;
- zwei Fremdsprachen beherrschen;
- Reiseinformationen in tschechischer Sprache und in Fremdsprachen vorbereiten und vermitteln, Stadtführer- und Reiseleitertätigkeiten übernehmen, die entsprechende Agenda führen;
- Buchungsbelege ausstellen, Steuerbuchhaltung bzw. Buchhaltung führen und Informationen der Buchhaltung für die effektive Leitung der abrechnenden Einheit nutzen;
- Grundmethoden der Marketing-Marktforschung auf dem Gebiet des Tourismus beherrschen und Elemente von Marketingstrategien festlegen;
- Kostenrechnungen erstellen, die Prinzipien der Preisbildung bei Tourismusprodukten kennen;
- sich in den Formen von Produktwerbung auskennen;
- die grundlegenden Rechtsnormen für Unternehmertätigkeiten, insbesondere auf dem Gebiet des Tourismus kennen;
- sich in Handelsaktivitäten auskennen;
- Informationsdienste gewährleisten.
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