| 3. ELÉMENTS DE COMPÉTENCES ACQUIS |
Compétences générales:
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avoir des connaissances générales dans les domaines de la culture, de l’histoire et de l’actualité de son pays dans le contexte européen et mondial;
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formuler ses points de vue et positions oralement et par écrit, savoir communiquer au moins dans une langue étrangère, utiliser la terminologie spécialisée;
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s’instruire et travailler efficacement, évaluer objectivement ses résultats;
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s’adapter aux conditions de vie et de travail en mutation, travailler en équipe et accepter la responsabilité des tâches confiées;
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travailler avec les informations, utiliser les moyens et les technologies d’information et de communication;
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appliquer les opérations mathématiques, les lois physiques et chimiques élémentaires dans la résolution de tâches pratiques;
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connaître les droits et les obligations des salariés et des employeurs, rechercher activement les opportunités d’emploi;
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agir écologiquement et en conformité avec la stratégie du développement durable;
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appliquer les principes de sécurité et de protection sanitaire dans le travail, de protection et de prévention incendie.
Compétences professionnelles:
- assurer, proposer et vendre les différents services de restauration, d'hébergement, de thermalisme, de change, de transport et d'autres, étroitement liés au tourisme;
- tenir l'agenda d'une agence de voyage et du bureau assurant la mise en place complète des produits;
- appliquer les connaissances de la géographie, de l'histoire et de l'histoire des arts dans la création des voyages touristiques et dans l'activité de guide;
- préparer un exposé de guide touristique et le reproduire en tchèque et en langue étrangère;
- maîtriser l'agenda de guide touristique, y compris savoir trouver des solutions dans des situations exceptionnelles;
- présenter un exposé cultivé, préparé ou non, sur un sujet donné en langue tchèque et en langue étrangère;
- établir les documents comptables, gérer le registre fiscal des entrepreneurs, tenir la comptabilité en utilisant les techniques informatiques;
- réaliser les opérations de règlement, établir les documents liés aux opérations de paiement monétaires et non monétaires;
- composer les décomptes, connaître les principes de création de prix;
- connaître les principales normes juridiques nécessaires à l'activité entrepreneuriale, tout particulièrement dans le domaine du tourisme;
- s'orienter dans les activités commerciales et entrepreneuriales du marché;
- élaborer les documents écrits en présentation normalisée;
- utiliser les outils de marketing pour présenter l'entreprise ou ses produits et services, organiser les études de marché;
- assurer les principales activités de l'agenda RH;
- après l'acquisition d'une certaine expérience, diriger une petite unité organisationnelle.
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