3. PROFIL DER FERTIGKEITEN UND KOMPETENZEN |
Allgemeine Kompetenzen:
- einen allgemeinen Grundüberblick über die Kultur, Geschichte und Gegenwart der eigenen Nation im europäischen und weltweiten Kontext besitzen;
- eigene Meinungen und Stellungnahmen schriftlich und mündlich formulieren, die Grundkommunikation in mindestens einer Fremdsprache meistern;
- effektiv die Arbeit im kleinen Team einschließlich der Teamleitung organisieren und bewältigen, Problemsituationen lösen;
- über elementare Fertigkeiten der Informationsarbeit verfügen und Informations- und Kommunikationstechnologien benützen;
- mathematische Grundrelationen, physikalische und chemische Gesetzmäßigkeiten bei der Lösung praktischer Aufgaben anwenden;
- ökologisch und gemäß dem Prinzip der Nachhaltigkeit handeln;
- die Prinzipien zu Sicherheit, Gesundheitsschutz, Brandschutz und Brandverhütung anwenden.
Fachliche Kompetenzen:
- Waren zum Verkauf vorbereiten und arrangieren;
- dem Kunden fachgerechte Beratung beim Verkauf von Textilien, Bekleidung und Schuhwaren gewähren;
- dem Kunden die Waren vorführen;
- Waren auf verschiedene Weise verpacken, einschl. Geschenkverpackungen;
- Warenreklamationen im Einvernehmen mit der gültigen Legislative abwickeln;
- Kunden und Geschäftspartnern gegenüber gute Umgangsformen und ein professionelles Auftreten zeigen;
- selbstständig Kontrollkassen und Kassensysteme bedienen, Bar- und Zahlungen im bargeldlosen Zahlungsverkehr entgegennehmen;
- Verwaltungsunterlagen im Zusammenhang mit der Arbeit an Kontrollkassen führen;
- Warenabnahmen und -annahmen vornehmen, Waren kontrollieren;
- Waren im Einvernehmen mit der gültigen Legislative lagern und handhaben;
- mit Geräten, maschineller und anderweitiger Ausrüstung im Einzelhandel arbeiten;
- Belege zum Warenverkehr in der Einrichtung des Einzelhandels stellen und führen;
- physische und buchungstechnische Inventuren von Waren in der Einrichtung des Einzelhandels vornehmen;
- grundlegende Werbe- und Dekorationsfertigkeiten in Verbindung mit der Ausstellung und dem Verkauf der Ware führen;
- Angebotslisten zusammenstellen und verkaufsfördernde Mittel nutzen;
- unternehmenstechnische und geschäftliche Schriftstücke normgerecht erstellen;
- Warenkunde in den Warengruppen Textil, Bekleidung und Schuhe beherrschen.
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