| 3. PROFIL DER FERTIGKEITEN UND KOMPETENZEN |
Allgemeine Kompetenzen:
- einen allgemeinen Überblick über die Kultur, Geschichte und Gegenwart der eigenen Nation im europäischen und weltweiten Kontext besitzen;
- eigene Meinungen und Stellungnahmen schriftlich und mündlich formulieren, die Grundkommunikation in mindestens einer Fremdsprache meistern, Fachterminologie benutzen;
- sich weiterbilden, effektiv arbeiten und eigene Erfolge objektiv beurteilen;
- sich an sich verändernde Lebens- und Arbeitsbedingungen anpassen, im Team arbeiten und die Verantwortung für anvertraute Aufgaben übernehmen;
- Informationen verarbeiten, Informations- und Kommunikationsmittel sowie Technologien verwenden;
- mathematische Grundrelationen, physikalische und chemische Gesetzmäßigkeiten bei der Lösung praktischer Aufgaben anwenden;
- die Rechte und Pflichten von Angestellten und Arbeitgebern kennen, aktiv nach Arbeitsmöglichkeiten suchen;
- ökologisch und gemäß dem Prinzip der Nachhaltigkeit handeln;
- die Prinzipien zu Sicherheit, Gesundheitsschutz, Brandschutz und Brandverhütung anwenden.
Fachliche Kompetenzen:
- Buchungsbelege ausstellen, die Steuerbuchhaltung von Unternehmern führen, Buchhaltung führen, und zwar auch unter Nutzung von Rechentechnik;
- den Zahlungsverkehr abwickeln und Belege im Zusammenhang mit dem Bargeld- und bargeldlosen Zahlungsverkehr ausstellen;
- Kostenvoranschläge erstellen, die Prinzipien der Preisbildung kennen;
- die elementaren, für Unternehmertätigkeiten erforderlichen Rechtsnormen kennen;
- orientieren sich in geschäfts- und handelstechnischen Tätigkeiten von Marktsubjekten aus;
- Schriftstücke der Geschäftskorrespondenz normgerecht erstellen;
- Marketingtools zur Präsentation eines Unternehmens und seiner Produkte nutzen;
- elementare Tätigkeiten im Bereich des Personalwesens sicherstellen;
- gesetzliche Abgaben berechnen und abführen;
- professionelles Auftreten bei Verhandlungen mit Kunden und Geschäftspartnern zeigen;
- Geschäftsverhandlungen führen und Unterlagen für die vertragliche Absicherung von Kontrakten und ihre anschließende Abwicklung vorbereiten;
- Marktforschung organisieren und die Ergebnisse auswerten, für Erzeugnisse oder Dienstleistungen werben;
- Kenntnisse der Verkaufspsychologie anwenden, Reklamationsverfahren abwickeln;
- Für nachfolgende Kundenunterstützung und -betreuung sorgen;
- eine Firma in geeigneter Weise repräsentieren und das Unternehmensimage in der Öffentlichkeit mitgestalten;
- Informationen zu Charakteristika und Funktionen von Erzeugnissen, Waren und Dienstleistungen gewähren, unterschiedliche Warensortimente qualifiziert verkaufen.
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