3. PROFIL DER FERTIGKEITEN UND KOMPETENZEN |
Allgemeine Kompetenzen:
- einen allgemeinen Überblick über die Kultur, Geschichte und Gegenwart der eigenen Nation im europäischen und weltweiten Kontext besitzen;
- eigene Meinungen und Stellungnahmen schriftlich und mündlich formulieren, die Grundkommunikation in mindestens einer Fremdsprache meistern, Fachterminologie benutzen;
- sich weiterbilden, effektiv arbeiten und eigene Erfolge objektiv beurteilen;
- sich an sich verändernde Lebens- und Arbeitsbedingungen anpassen, im Team arbeiten und die Verantwortung für anvertraute Aufgaben übernehmen;
- Informationen verarbeiten, Informations- und Kommunikationsmittel sowie Technologien verwenden;
- mathematische Grundrelationen, physikalische und chemische Gesetzmäßigkeiten bei der Lösung praktischer Aufgaben anwenden;
- die Rechte und Pflichten von Angestellten und Arbeitgebern kennen, aktiv nach Arbeitsmöglichkeiten suchen;
- ökologisch und gemäß dem Prinzip der Nachhaltigkeit handeln;
- die Prinzipien zu Sicherheit, Gesundheitsschutz, Brandschutz und Brandverhütung anwenden.
Fachliche Kompetenzen:
- die geeignete Massageart und Methode im Einklang mit den Wünschen und dem aktuellen Gesundheitszustand des Kunden, den technologischen Verfahren und wissenschaftlichen Erkenntnissen auswählen;
- die Vorschriften der Sanitärhygiene sowie die Prinzipien der persönlichen und Betriebshygiene konsequent einhalten;
- geeignete Massageprodukte entsprechend den Eigenschaften und dem Verwendungszweck wählen;
- die richtige Dosierung von Produkten einhalten und sie nach Ablauf ihrer Lebensdauer richtig entsorgen;
- Beratungsleistungen gewähren und Empfehlungen zu einem gesunden Lebensstil geben;
- Computerprogramme für die Erfassung von Kunden und andere verwaltungstechnische Tätigkeiten nutzen;
- Marketing-Tools für die Präsentation einer Firma und das Angebot von Massagedienstleistungen nutzen;
- sich in wirtschaftsrechtlichen Fragen des Betriebs auskennen;
- um die eigene professionelle Fortbildung bemüht sein, auf sein Äußeres und die persönliche Hygiene achten;
- auf geeignete Weise Kontakt zu Kunden aufnehmen, mit ihnen Gespräche führen und ihnen zuhören;
- mit Stress-Situationen umgehen, das eigene Verhalten kontrollieren, um Konfliktsituationen und Spannung zwischen Menschen zu vermeiden;
- ein professionelles und kulturvolles Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern zeigen.
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