| 3. PROFIL DER FERTIGKEITEN UND KOMPETENZEN |
Allgemeine Kompetenzen:
- einen allgemeinen Grundüberblick über die Kultur, Geschichte und Gegenwart der eigenen Nation im europäischen und weltweiten Kontext besitzen;
- eigene Meinungen und Stellungnahmen schriftlich und mündlich formulieren, die Grundkommunikation in mindestens einer Fremdsprache meistern;
- effektiv die Arbeit im kleinen Team einschließlich der Teamleitung organisieren und bewältigen, Problemsituationen lösen;
- über elementare Fertigkeiten der Informationsarbeit verfügen und Informations- und Kommunikationstechnologien benützen;
- mathematische Grundrelationen, physikalische und chemische Gesetzmäßigkeiten bei der Lösung praktischer Aufgaben anwenden;
- ökologisch und gemäß dem Prinzip der Nachhaltigkeit handeln;
- die Prinzipien zu Sicherheit, Gesundheitsschutz, Brandschutz und Brandverhütung anwenden.
Fachliche Kompetenzen:
- Waren zum Verkauf vorbereiten und arrangieren;
- den Kunden Waren vorführen;
- Hygienevorschriften einhalten;
- Waren auf unterschiedliche Weise verpacken, einschl. Geschenkverpackungen;
- Verkaufsunterlagen zu den verkauften Waren erstellen und bearbeiten;
- Warenreklamationen im Einvernehmen mit der gültigen Legislative klären;
- Kontrollkassen und Kassensysteme selbstständig bedienen;
- Bargeld- und bargeldlose Zahlungen entgegennehmen, Kassenschlüsse vornehmen und Bargeld abliefern;
- die Verwaltungsagenda in Verbindung mit der Arbeit an der Kontrollkasse führen;
- Warenabnahme und -annahme vornehmen, Waren einschließlich Garantiezeit, Verbraucherfrist, und Mindesthaltbarkeitsdauer kontrollieren;
- Waren lagern und handhaben, mit der Verpackung im Einvernehmen mit den Hygiene- und Sicherheitsvorschriften umgehen;
- mit Geräten, maschineller und anderweitiger Ausrüstung der Verkaufseinrichtung arbeiten,
- Beleg zum Warenverkehr in der Betriebsstelle führen;
- Lieferreklamation abwickeln;
- physische und buchungstechnische Inventuren der Waren und Leihverpackungen durchführen;
- Waren in der Verkaufseinrichtung und in Auslagen gestalten und arrangieren;
- Angebotslisten zusammenstellen und verkaufsfördernde Mittel einsetzen;
- Wareneinkauf vereinbaren;
- Preisberechnungen zu Erzeugnissen und Dienstleistungen vornehmen;
- unternehmenstechnische und geschäftliche Schriftstücke im Einvernehmen mit den Standardvorgaben anfertigen;
- gegenüber Kunden und Geschäftspartnern gute Umgangsformen und professionelles Auftreten zeigen.
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