| 3. PROFIL DER FERTIGKEITEN UND KOMPETENZEN |
Allgemeine Kompetenzen:
- einen allgemeinen Grundüberblick über die Kultur, Geschichte und Gegenwart der eigenen Nation im europäischen und weltweiten Kontext besitzen;
- eigene Meinungen und Stellungnahmen schriftlich und mündlich formulieren, die Grundkommunikation in mindestens einer Fremdsprache meistern;
- effektiv die Arbeit im kleinen Team einschließlich der Teamleitung organisieren und bewältigen, Problemsituationen lösen;
- über elementare Fertigkeiten der Informationsarbeit verfügen und Informations- und Kommunikationstechnologien benützen;
- mathematische Grundrelationen, physikalische und chemische Gesetzmäßigkeiten bei der Lösung praktischer Aufgaben anwenden;
- ökologisch und gemäß dem Prinzip der Nachhaltigkeit handeln;
- die Prinzipien zu Sicherheit, Gesundheitsschutz, Brandschutz und Brandverhütung anwenden.
Fachliche Kompetenzen:
- qualifiziert Drogeriewaren verkaufen, einschließlich Vorbereitung und Vorführung der Ware und fachgerechter Beratung des Kunden;
- Verkaufsunterlagen zu verkauften Waren ausstellen und bearbeiten;
- Waren auf unterschiedliche Weise verpacken, einschl. Geschenkverpackungen;
- Warenreklamationen im Einvernehmen mit der gültigen Legislative abwickeln;
- Kunden und Geschäftspartnern gegenüber gute Umgangsformen und professionelles Auftreten zeigen;
- selbstständig Kontrollkassen und Kassensysteme bedienen;
- Bar- und bargeldlose Zahlungen entgegennehmen;
- Verwaltungsunterlagen im Zusammenhang mit der Arbeit an Kontrollkassen führen;
- Kassenabschlüsse vornehmen und Bargeld abführen;
- Warenabnahmen und -annahmen vornehmen, Waren einschließlich ihrer Garantiedauer, Verbraucherfrist und minimalen Lebensdauer kontrollieren;
- Waren lagern und handhaben, Verpackungen im Einvernehmen mit den Hygiene- und Sicherheitsvorschriften handhaben;
- mit Geräten, maschineller und anderweitiger Ausrüstung von Verkaufseinrichtungen arbeiten;
- Beleg zum Warenverkehr in der Betriebsstelle führen;
- physische und buchungstechnische Inventuren von Waren und Leihverpackungen durchführen;
- grundlegende Werbe- und Dekorationsfertigkeiten in Verbindung mit der Ausstellung und dem Verkauf der Ware führen;
- Angebotslisten zusammenstellen und verkaufsfördernde Mittel nutzen;
- Wareneinkauf vereinbaren;
- Preisberechnungen zu Dienstleistungen vornehmen;
- unternehmenstechnische und geschäftliche Schriftstücke im Einvernehmen mit den Standardvorgaben anfertigen.
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