Compétences générales:
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maîtriser différentes manières d’apprentissage et utiliser de manière adéquate les sources d’informations, savoir lire des informations;
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comprendre l’énoncé du devoir ou déterminer le cœur de la question, appliquer des variantes de résolutions, savoir travailler de manière autonome et en équipe;
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être capable de communiquer dans une langue étrangère avec un niveau au moins B1 en vertu du Cadre européen commun de référence pour les langues;
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s’adapter aux conditions sociales et économiques changeantes, avoir des connaissances élémentaires de comptabilité;
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avoir un aperçu des possibilités de réalisation professionnelle sur le marché du travail et des relations entre employeurs et travailleurs, décider de façon responsable de sa mise en valeur en tant que travailleur, prendre conscience de l’importance de la formation continue;
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appliquer les opérations mathématiques, les lois physiques et chimiques élémentaires dans la résolution de tâches simples;
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travailler avec les moyens des technologies informatiques et de communication, utiliser les sources d’information adéquates, travailler efficacement avec les informations;
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agir écologiquement et en conformité avec la stratégie du développement durable;
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soutenir les valeurs locales, nationales, européennes et de la culture mondiale, reconnaître la valeur de la vie;
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appliquer les principes de sécurité et de protection sanitaire dans le travail, de protection et de prévention incendie.
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appliquer les principes et les réglements de la normalisation.
Compétences professionnelles:
- connaître les services de tourisme, les obtenir et les fournir;
- proposer et vendre des services de restauration, d'hébergement, de spa, de change, de transport et d’autres services liés à l'activité touristique;
- connaître la géographie, l'histoire et l'histoire de l'art des principales destinations touristiques en République tchèque, en Europe et dans le monde et utiliser ces connaissances dans la préparation de voyages et dans l’activité de guide touristique;
- fournir des services de guide touristique lors de voyages en République tchèque et à l'étranger, préparer des informations pour les guides touristiques, proposer des visites en langue tchèque et en langue étrangère et tenir les documents relatifs aux guides touristiques;
- communiquer dans deux langues étrangères;
- rechercher et fournir des services d'information;
- travailler en tant que réceptionniste et fournir des services d'hébergement;
- comprendre les activités commerciales et entrepreneuriales dans le domaine du tourisme et connaître les aspects juridiques fondamentaux de l'entreprise;
- tenir la documentation commerciale;
- préparer des documents comptables, tenir des registres et des livres fiscaux et utiliser des informations comptables pour gérer efficacement la comptabilité;
- calculer le coût des produits et des services et les vendre;
- utiliser des outils de marketing pour préparer des offres et promouvoir des produits dans le secteur des voyages;
- assurer les opérations de base de la gestion du personnel.
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